| FAQ Teil 1 |
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 FAQs (Frequently Asked Questions) Häufig gestellte Fragen und die dazugehörigen Antworten. (Bitte schauen Sie bei technischen und anderen Fragen zunächst in unsere FAQs, bevor Sie eine Anfrage starten!) HINWEIS: BITTE BENUTZEN SIE AUS SICHERHEITSGRÜNDEN UND ZUR BESTEN DARSTELUNG DIE NEUESTEN INTERNETBROWSER ! 1. Welche PC-Voraussetzungen sind notwendig und welchen Internetzugang benötigt man....?? Folgende PC - Voraussetzungen sind zu empfehlen: Handelsüblicher PC mit WIN2000 oder XP/Vista. 512 MB Arbeistspeicher Minimum!!!!. Ein analoger Internetanschluss (Modem) ist nicht mehr empfehlenswert, da die Leistung bei VIDEO-Streaming nicht ausreichend ist- von den Online - Telefonkosten mal ganz abgesehen! Ein ISDN-Anschluss - oder gleich ein Breitbandanschluss(DSL) ist besser, schneller, und auch bezahlbar. Falls Ihr eigner Rechner zu "betagt" ist, nutzen Sie einen leistungsfähigeren Rechner im Familien- Freundeskreis oder auf der Arbeit. Mit einer speziellen PIN (Zugangsberechtigung) ist die Nutzung des Kurses von jedem beliebigen, internetfähigen PC/ Notebook zu nutzen.
2. Sie haben sich angemeldet und erhalten keine Bestätigungsmail...??? Bitte beachten Sie Ihre e-mail Spam-Filter Einstellungen. Die Antwort - Mail wird automatisch generiert vom SLS- Server (www.slssaar.de) (Scientific Learning Systems / FITT GmbH ! ) Stellen Sie Ihren Spamfilter entsprechend ein ! 3. Beim Anklicken der Videos erscheint ein neues Fenster aber kein Video? Ihr Internet Browser besitzt wahrscheinlich kein Adobe Flash Player. Lösung: Unter:
http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version= ShockwaveFlash können Sie dieses Plug-In kostenlos herunterladen. Es wird die Funktionalität Ihres Computers steigern. Bitte folgen Sie der Installationsanweisung. Das Handling ist denkbar einfach. 4. Das Video wird nicht abgespielt, unterbricht während des Abspielens oder springt wieder zum Anfang ? Es handelt sich bei den Videos um Streaming-Videos. Das bedeutet, dass Sie eine Verbindung zu unserem Server aufbauen und das Video temporär auf ihren Computer laden. Dies dauert seine Zeit. Wenn das Video jetzt schneller abgespielt wird, als die Daten über das Internet geladen werden, wird das Abspielen unterbrochen. Bei DSL-Verbindungen sollten keine Probleme auftreten. Bei ISDN oder Modem ist die Datenübertragungsrate geringer als die Abspielgeschwindigkeit. Lösung: Achten Sie auf die Fortschrittsanzeige in der Videosteuerung (schwarzer Balken). Sollte der Balken nur langsam den Ladefortschritt anzeigen (Ausdehnung nach rechts) sollten Sie mit dem Abspielen des Videos warten. Das Video kann garantiert abgespielt werden, wenn die Fortschrittsanzeige den rechten Rand erreicht hat. 5. Das Video startet, aber ich höre keinen Ton ? Überprüfen Sie zunächst, ob Ihre Pc-Boxen richtig angeschlossen sind und machen Sie einen Funktionstest. (event. Kabel locker oder entfernt; Soundkarte im System überprüfen; Treiber geladen?!) Systembedingt und/oder Leitungsbedingt (DSL-Bandbreite!) kann eine Verzögerung entstehen, zwischen dem Starten des Videos und dem Einsetzen des Tones! Starten Sie das Lern-Video-Modul nochmals von vorne. |
Kurs - Infos
Mittwoch, 22. Februar 2012